Black is beautiful
Complementum ist Inspiration, ist eine Auszeit.
Lassen Sie sich von Ihrer eigenen Neugierde verführen.
Bei uns entdecken Sie beispielsweise eine Decke, die zum Hingucker auf Ihrer Couch wird. Oder eine mundgeblasene Pendelleuchte, die ganz wunderbar Ihren Essbereich ausleuchtet. Was Sie auf jeden Fall bei uns finden, sind sich ergänzende Einrichtungs-, Dekorationsideen und Inspirationen, die zeitlos schön und so individuell wie Sie selbst sind. Wenn Sie es möchten, nehmen wir uns viel Zeit für Ihre persönliche Beratung. Und das auch gerne bei Ihnen Zuhause.
Unsere Kunden sind überzeugt
Alle Produkte, die Sie bei uns finden, haben wir mit großer Leidenschaft ausgesucht. Wir lieben es mit Farben, Materialen und Arrangements zu spielen. Dabei legen wir viel Wert auf deren Herstellung und Qualität sowie woher die eingesetzten Materialien und wo die Produktionsstätten sind. Auf unseren Streifzügen durch die Messen oder im Urlaub suchen wir bevorzugt nach dem Besonderen. Für uns drückt sich das Besondere nicht ausschließlich im Design aus, sondern auch durch den praktischen Nutzen und die Verarbeitung von hochwertigen Naturmaterialien wie Holz, Leder oder Wolle. Das scheint auch unsere Kunden zu überzeugen, weniger als 2 Prozent tauschen ihre Ware um und das vom ersten Tag unserer Eröffnung 2016 im Herzen von Berlin.
Wir wählen unsere Lieferanten sorgfältig aus
Bei der Auswahl unserer Produkte hilft uns unsere Erfahrung. Wir fragen uns, würden wir diesen Artikel selbst erwerben wollen und schauen uns auch für die preisbewussten Kunden um. In dem Fall steht die Nachhaltigkeit etwas weniger im Fokus und der Preis ist dann ein gutes Argument. Alle Produkte, die Sie bei uns finden, erfüllen diese Kriterien. Damit das so bleibt wählen wir unsere Lieferanten sehr sorgfältig aus. Persönliche Erfahrung und ein sehr enger und respektvoller Umgang mit den Produzenten ist der beste Garant für Ihre Zufriedenheit. So haben wir die meisten unserer Lieferanten bereits vor Jahren aus privater Kundensicht kennen gelernt. Oft haben wir dort unsere eigenen Lieblingsstücke erworben. Seitdem schätzen wir ihre Zuverlässigkeit, ihre Kreativität oder ihre Innovationskraft.
Respektvolle Kommunikation und konsequentes Handeln
Worauf Sie sich ebenfalls verlassen können, ist unser konsequentes Handeln. Nicht immer läuft alles rund. Auch wenn es Ausnahmen sind, so kann es dennoch vorkommen, dass Lieferungen etwas länger dauern oder ein Lieblingsstück ohne Ankündigung durch den Produzenten aus dem Programm genommen wird. Die Kommunikationsketten bei den Produzenten können schon mal ungewollt Lücken aufweisen, so dass wir manche Themen erst erfahren, wenn es fast schon sehr knapp wird. Uns ärgert das auch, aber wo gehobelt wird fallen eben Späne. Entscheidend für uns ist, dass wir solche Situationen auflösen. Bisher haben wir alles sehr gut gemeistert. Da wir selbst die kleinen Gesten einer respektvollen Kommunikation schätzen, fühlen wir uns ihr verpflichtet. Aber konsequentes Handeln bedeutet für uns auch, dass wir uns von Partnern trennen. Auch diese Bilanz spricht für sich, bisher mussten wir das lediglich zweimal.